Coo&RIKU ペットホテル利用規約
（１）お引き受け時間、お引渡し時間は、営業時間内とさせて頂きます。
一部店舗を除き、平日11時～20時 土日10時～20時
（２）予約をキャンセル場合は、以下のキャンセル料金をいただきます。
前日キャンセル：予約金額の50％ 当日キャンセル：予約金額の100％
（３）本サービスの利用料金は全額前金とさせていただきます。なお、本サービス開始後、ご利用期間が短縮された場合は返金致しかねます。
（４）本サービスの利用期間を延長される場合は、必ず弊社までご連絡ください。予約状況によっては、延長できない場合があります。
（５）利用期間延長の追加料金は、お迎え時の精算となります。ただし、3日以上延長される場合は、その間の利用料金を一旦精算（来店もしくは弊社指定口座への振込）していただきます。
（６）本サービス利用期間中の食事は、弊社推奨の指定フードを提供しております。ペットに食物アレルギーがある場合、または特定のフードを食べている場合は、フードをご持参ください。
（７）本サービス終了後、7日を経過してもペットのお迎えがない場合は、ペットの所有権を弊社へ無償譲渡したものとみなし、管轄保健所および管轄警察署人連絡の上、対応させていただきます。
（８）善良な管理者の注意を持って管理を行っていたにも関わらず、地震などの天災や不可抗力による事故（怪我、体調不良、逃亡、死亡）などが発生した場合、飼い主様へ連絡し、できる限りの対応を致しますが、対応の有無や内容及び対応後の結果については一切の責任を負いかねます。
（９）弊社の過失により、ペットに怪我や病気（感染症を含む）が発生した場合は、弊社の判断をもって獣医師による診察及び治療を受けさせる場合がございます。その際の費用は弊社にて負担させていただきますが、治療費以外の慰謝料及びその他の損害賠償などのご請求につきましては、対応いたしかねます。
（１０）弊社の過失により、ペットの死亡ならびに逃亡が発生した場合は、5万円を上限として補償金額をお支払いいたします。
（１１）本サービスの利用は、最長13泊14日までとさせて頂いております。
